Principes de gestion de la qualité
Nos principes de gestion de la qualité représentent un ensemble de normes, de règles et de croyances fondamentales dérivées d'expériences et de valeurs, reconnues comme valables et utilisées comme fondement des pratiques de gestion de la qualité.
Les clients sont notre priorité
Nous faisons preuve de leadership
Nous encourageons nos collaborateurs
Nous optimisons les processus
Nous promouvons l'amélioration continue
Nous prenons des décisions fondées sur des données
Nous établissons des relations solides
Nous pensons à l'avenir
Nous tirons des leçons de l'expérience
Nous mettons la sécurité avant tout
Meteomatics accorde la plus haute importance à l'établissement de relations solides avec ses clients, ses partenaires commerciaux et ses collègues, reconnaissant que la confiance est essentielle à la réussite. Nous nous engageons à améliorer constamment la sécurité et la fiabilité de nos produits et services, en veillant à ce qu'ils répondent ou dépassent les attentes des clients ainsi que les normes légales et réglementaires pertinentes.
Nous suivons la norme EN 9100, qui développe la norme ISO 9001 mondialement reconnue et inclut des exigences supplémentaires spécifiques à la gestion de la qualité dans l'aérospatiale. La conformité à la norme EN 9100 nous permet de travailler en étroite collaboration et d'établir des relations solides avec les parties intéressées, notamment les clients, les partenaires commerciaux, les collègues, les fabricants et les fournisseurs.
Nous respectons des directives strictes en matière de traçabilité et d'évaluation des risques, en veillant à ce que toutes les ressources acquises auprès de tiers, telles que les matières premières, le matériel, les logiciels et les données météorologiques, répondent à des normes rigoureuses en matière de production et de distribution. Les processus et les équipes internes sont également conformes aux exigences de la norme EN 9100 grâce à une documentation détaillée, à des processus établis et à l'analyse d'indicateurs de performance clés afin de maintenir les niveaux de qualité les plus élevés.
La responsable de la qualité procède à des évaluations continues de tous les départements afin de garantir le respect des normes EN 9100. Elle supervise et améliore les processus et documente les résultats obtenus. Si nécessaire, elle définit des actions avec l'équipe pour assurer une amélioration continue.
Pour renforcer notre engagement en matière de qualité et de sécurité, nous nous soumettons à des audits annuels réalisés par une équipe externe du groupe BSI. Ces audits vérifient la conformité aux exigences de la norme EN 9100 et fournissent un retour d'information précieux pour identifier les domaines à améliorer.
Si vous avez des questions, veuillez contacter Zsanett Zsebők, responsable de la qualité chez Meteomatics, à l'adresse [email protected].
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Quality Manager
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